Semakan terakhir: 22 September 2026 · Terpakai kepada: setiap agensi rakan kongsi dan ejen individu yang menghantar penyenaraian melalui /partner
Penyenaraian adalah percuma sepanjang tempoh pelancaran semasa. Yuran ejen yang diterima daripada penyewa atau pembeli apabila urus niaga selesai dikekalkan sepenuhnya (100%) oleh Rakan Kongsi; tiada bahagian perlu dibayar kepada Pengendali. Caj hanya timbul daripada ciri berbayar yang bersifat pilihan.
1. Takrif
“Property Lab” bermaksud platform hartanah yang dikendalikan oleh PEB LAB SDN. BHD. (No. pendaftaran syarikat ACN180620267891720) (“Pengendali”).
“Rakan Kongsi” bermaksud agensi hartanah atau ejen individu yang telah menerima Terma ini dan sama ada mendaftar sendiri di /partner atau dijemput oleh Pengendali.
“Penyenaraian Dihantar” bermaksud hartanah yang didaftarkan oleh Rakan Kongsi di /partner dan diterbitkan di property-laboratory.com/listings.
“Yuran Ejen” bermaksud yuran pembrokeran yang diterima oleh Rakan Kongsi daripada penyewa atau pembeli apabila urus niaga selesai.
2. Caj Penyenaraian dan Semakan Yuran pada Masa Hadapan
Pengekalan penuh. Yuran Ejen yang diterima daripada penyewa atau pembeli hendaklah dikekalkan sepenuhnya (100%) oleh Rakan Kongsi. Tiada perkongsian hasil, yuran rujukan atau balasan lain kena dibayar kepada Pengendali. Pengendali tidak melakukan co-broking.
Percuma (tempoh pelancaran). Sepanjang tempoh pelancaran semasa, tiada yuran penyenaraian asas, yuran pembaharuan atau kos permulaan dikenakan. Kuota penyenaraian serentak yang standard tersedia pada pelan percuma.
Caj pilihan. Pada masa ini caj hanya timbul bagi ciri berbayar yang bersifat pilihan, iaitu pelan lanjutan slot penyenaraian dan kredit pendedahan (gambar tambahan serta penempatan Repost, Turbo atau Spotlight).
Semakan yuran pada masa hadapan. Pengendali berhak menyemak semula struktur yuran apabila platform berkembang, termasuk dengan memperkenalkan model langganan berbayar atau yuran penyenaraian asas. Sekiranya Pengendali beralih kepada model yang pada dasarnya berbayar, notis bertulis terlebih dahulu tidak kurang daripada tiga puluh (30) hari (termasuk melalui e-mel) akan diberikan. Rakan Kongsi berhak menamatkan (memilih keluar) tanpa penalti sebelum yuran baharu berkuat kuasa.
3. Aku Janji Pengendali — Larangan Merampas Pelanggan dan Perlindungan Maklumat
Bagi melindungi perniagaan dan hak Rakan Kongsi, Pengendali mengaku janji seperti berikut.
Larangan merampas pelanggan (poaching). Pengendali tidak akan, dalam apa jua keadaan, menggunakan nombor unit, maklumat pemilik, atau maklumat prospek penyewa/pembeli yang dihantar oleh Rakan Kongsi untuk memperoleh urus niaga secara langsung dengan memintas Rakan Kongsi tersebut.
Pelindungan nombor unit. Nombor unit yang tepat (contohnya B-39-01) diperlukan semasa pendaftaran bagi tujuan padanan dan penyahduaan yang boleh dipercayai. Di laman web awam, nombor unit tersebut dilindungi secara automatik (contohnya “High Floor”) supaya unit itu tidak dapat dikenal pasti oleh ejen lain atau orang awam.
Prospek milik Rakan Kongsi. Pertanyaan daripada pelanggan, sebagai peraturan, dihantar terus ke WhatsApp Rakan Kongsi, dan rundingan seterusnya dikendalikan oleh Rakan Kongsi.
Kedudukan paparan yang adil. Apabila unit yang sama dihantar oleh lebih daripada seorang Rakan Kongsi dan dipadankan, Pengendali menentukan penyenaraian yang dipaparkan di kedudukan utama melalui algoritma berasaskan ketepatan maklumat, kelengkapan gambar, serta status pengesahan kekosongan dan bukti sokongan. Kedudukan tidak ditentukan semata-mata berdasarkan susunan penghantaran, hubungan komersial dengan Pengendali, atau penggunaan ciri berbayar.
Aduan berhubung harga palsu atau keterlaluan. Sekiranya Rakan Kongsi berpendapat bahawa sewa atau harga yang tidak selaras dengan pasaran telah diterbitkan bagi unit yang sama, Rakan Kongsi boleh mengemukakan aduan kepada Pengendali. Pengendali akan mengutamakan aduan daripada Rakan Kongsi yang membuktikan bahawa ia memegang mandat eksklusif bagi unit tersebut, dan boleh menyahterbitkan penyenaraian yang termasuk dalam fasal 6.2. Aduan hendaklah dihantar ke info@property-laboratory.com.
Mengurangkan beban pengesahan kekosongan. Bagi pengesahan kekosongan di bawah fasal 4, Pengendali akan menyediakan cara untuk Rakan Kongsi menjawab terus daripada notifikasi itu sendiri (contohnya dalam WhatsApp) tanpa perlu log masuk ke laman web. Pengendali juga akan memberi notis awal sebelum pengesahan tamat tempoh, dan tidak akan menyahterbitkan penyenaraian tanpa notis semata-mata kerana tiada maklum balas diterima.
4. Larangan Penyenaraian Umpan dan Perlindungan Sistem
Pengendali tidak membenarkan amalan mengumpul pertanyaan menggunakan hartanah yang telah diurus niagakan, yang tidak wujud, atau yang pemiliknya tiada niat untuk menyewakan atau menjual (“penyenaraian umpan”). Perlindungan berikut terpakai bagi mengekalkan integriti platform.
Pengesahan kekosongan berkala. Penyenaraian merupakan representasi bahawa hartanah itu kosong pada masa ini. Penyenaraian yang tidak melengkapkan pengesahan kekosongan (percuma) setiap enam puluh (60) hari akan dinyahterbitkan secara automatik, dan akan diterbitkan semula setelah Rakan Kongsi membuat pengesahan.
Pengurusan automatik penyenaraian berulang. Nombor rujukan dijana secara automatik daripada hartanah dan tingkat. Penyenaraian bagi kediaman dan tingkat yang sama diuruskan sebagai satu unit yang sama. Apabila urus niaga disahkan oleh mana-mana Rakan Kongsi, penyenaraian unit yang sama akan dinyahterbitkan secara automatik dan penyenaraian pada tingkat yang sama akan menerima permintaan pengesahan kekosongan.
5. Keperluan dan Kuasa berhubung Penyenaraian Dihantar
Rakan Kongsi hanya boleh menghantar hartanah miliknya sendiri, atau hartanah yang ia mempunyai hak sah untuk disenaraikan. Menyenaraikan hartanah eksklusif agensi lain tanpa kebenaran adalah dilarang; hartanah sedemikian hanya boleh disenaraikan dengan persetujuan bersama pihak berkenaan. Pengendali tidak bertanggungjawab sama sekali berhubung pembahagian Yuran Ejen atau apa-apa pengaturan lain antara pihak berkenaan.
Nama hartanah, alamat, bilangan bilik tidur, saiz (sqft), nombor unit, serta sewa (RM sebulan) atau harga (RM) adalah butiran wajib.
Lima gambar atau lebih adalah disyorkan. Rakan Kongsi hendaklah menyatakan dengan jelas sama ada hartanah itu berperabot atau tidak berperabot.
Bagi mengekalkan kualiti platform, Pengendali berhak menyunting gambar dan teks penerangan Penyenaraian Dihantar, dan menyahterbitkan tanpa notis mana-mana penyenaraian yang dianggapnya palsu, keterlaluan atau tidak sesuai.
6. Perbuatan yang Dilarang
Rakan Kongsi tidak boleh:
menyenaraikan hartanah eksklusif agensi lain tanpa kebenaran;
menerbitkan maklumat palsu, termasuk hartanah rekaan, unit yang tidak wujud, kemasukan nombor unit yang salah secara sengaja, dan harga keterlaluan yang tidak selaras dengan pasaran;
mengekalkan penyenaraian bagi hartanah yang telah diurus niagakan atau yang sebenarnya tidak kosong (penyenaraian umpan), termasuk dengan memberikan jawapan palsu kepada pengesahan kekosongan; atau
mendaftar atau memaparkan butiran pendaftaran yang palsu — termasuk nombor rekaan, nombor yang telah tamat tempoh atau nombor REN, PEA atau REA milik orang lain, serta pernyataan palsu tentang firma ejensi hartanah tempat Rakan Kongsi bergabung — atau menghantar penyenaraian dalam mana-mana tempoh Rakan Kongsi itu tidak berdaftar.
Sekiranya pelanggaran disahkan, Pengendali boleh menggantung akaun dan membuang penyenaraian dengan serta-merta tanpa notis terlebih dahulu, dan dalam kes yang serius, berhak mengambil tindakan undang-undang.
7. Kelayakan Pendaftaran, Pengesahan dan Tindakan terhadap Pendaftaran Palsu
Jaminan pendaftaran. Rakan Kongsi menjamin bahawa butiran yang didaftarkannya dengan Pengendali — termasuk namanya sendiri, nama firma ejensi hartanah tempat ia bergabung, nombor pendaftarannya sebagai Real Estate Negotiator (REN), Probationary Estate Agent (PEA) atau Registered Estate Agent (REA), serta nombor pendaftaran firma tersebut (nombor E) — adalah benar, terkini dan miliknya sendiri, dan bahawa ia berhak menjalankan amalan ejensi hartanah di Malaysia menurut Akta Penilai, Pentaksir, Ejen Hartanah dan Pengurus Harta 1981 (Akta 242) serta kaedah dan piawaian Lembaga Penilai, Pentaksir, Ejen Hartanah dan Pengurus Harta Malaysia (BOVAEP / LPPEH) (“Lembaga”).
Kewajipan memberi notis. Rakan Kongsi hendaklah memberitahu Pengendali tanpa berlengah sekiranya pendaftarannya tamat tempoh, digantung atau dibatalkan, atau sekiranya ia tidak lagi bergabung dengan firma yang didaftarkan dengan Pengendali. Rakan Kongsi tidak boleh menghantar penyenaraian atau menjalankan sebarang aktiviti di Property Lab dalam tempoh ia tidak berdaftar sedemikian.
Pengesahan. Pengendali boleh pada bila-bila masa mengesahkan butiran yang didaftarkan dengan daftar awam yang diselenggarakan oleh Lembaga, dan boleh menghendaki Rakan Kongsi mengemukakan kad kuasa (authority card) atau bukti sokongan lain. Sementara menunggu pengesahan itu, Pengendali boleh menggantung akaun dan menyahterbitkan penyenaraian berkenaan. Tanda pengesahan yang dipaparkan di halaman awam hanya bermaksud bahawa nombor pendaftaran itu telah disemak dengan daftar tersebut; ia bukan jaminan Pengendali terhadap kelakuan Rakan Kongsi.
Tindakan. Sekiranya Rakan Kongsi mendaftarkan butiran palsu seperti yang diperihalkan dalam fasal 6.4, menggunakan nombor pendaftaran orang lain, atau terus menjalankan aktiviti selepas pendaftarannya tamat tempoh atau digantung, Pengendali boleh, dengan mengambil kira beratnya perkara itu, mengambil satu atau lebih tindakan berikut dengan serta-merta dan tanpa notis terlebih dahulu:
membuang tanda pengesahan, serta membetulkan atau menyahterbitkan penyenaraian berkenaan;
menggantung akaun, termasuk akses kepada prospek dan data yang tersimpan di dalamnya;
menamatkan akaun dan menolak pendaftaran semula secara kekal, termasuk atas nama individu yang sama atau mana-mana firma di bawah kawalan orang itu;
pelucutan, tanpa bayaran balik, bagi mana-mana pelan berbayar atau kredit pendedahan yang dipegang ketika itu, dan sebarang jumlah tertunggak menjadi kena dibayar serta-merta;
melaporkan perkara itu, berserta rekod dan bukti yang disimpan oleh Pengendali, kepada Lembaga dan, sekiranya Pengendali berpendapat sesuai, kepada polis atau mana-mana pihak berkuasa lain yang berwibawa. Rakan Kongsi bersetuju dengan pendedahan bagi maksud itu, dan fasal 9 (data peribadi dan perlindungan data) terpakai tertakluk kepada perenggan ini;
memberitahu pemilik, tuan rumah, penyewa atau pembeli berkenaan, setakat yang perlu bagi mengelakkan kemudaratan; dan
mengambil tindakan undang-undang, termasuk tuntutan ganti rugi.
Tanggung rugi. Rakan Kongsi hendaklah menanggung rugi Pengendali terhadap sebarang tuntutan, kerugian, kos atau perbelanjaan guaman yang munasabah yang ditanggung oleh Pengendali atau oleh pelanggan Pengendali akibat butiran pendaftaran palsu yang diberikan oleh Rakan Kongsi itu.
8. Pertikaian antara Rakan Kongsi dan Pengecualian Liabiliti Pengendali
Pengendali bukan pihak kepada, dan tidak menerima apa-apa tanggungjawab sama sekali bagi, sebarang pertikaian antara Rakan Kongsi, atau antara Rakan Kongsi dengan mana-mana ejen, perunding, agensi, pemilik, tuan rumah, penyewa, pembeli atau pengenal lain. Ini termasuk pertikaian mengenai pembahagian Yuran Ejen, pengaturan ejensi bersama dan rujukan, tuntutan bersaing terhadap sesuatu mandat atau pelanggan, pemujukan pelanggan atau kakitangan pihak lain, serta pemilikan teks penyenaraian atau gambar.
Pengendali tidak menjadi pengantara, penimbang tara atau pengadil bagi mana-mana pertikaian sedemikian, dan tidak berkewajipan menyiasatnya atau menentukan pihak yang benar. Sebarang tindakan yang diambil oleh Pengendali di bawah Terma ini — termasuk menyahterbitkan penyenaraian, melaraskan kedudukan paparannya, atau menggantung akaun — diambil semata-mata untuk mengekalkan integriti platform, dan tidak boleh ditafsirkan sebagai penentuan hak antara pihak-pihak itu sesama sendiri, mahupun sebagai pengakuan liabiliti oleh Pengendali.
Rakan Kongsi hendaklah menyelesaikan pertikaian sedemikian sesama sendiri dan, jika berkenaan, menurut kaedah dan piawaian Lembaga atau di hadapan mahkamah.
Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang, Pengendali tidak bertanggungan bagi kehilangan komisen, kehilangan peluang, kehilangan keuntungan atau kerosakan reputasi yang timbul daripada pertikaian sedemikian atau daripada kelakuan Rakan Kongsi yang lain. Setiap Rakan Kongsi hendaklah menanggung rugi Pengendali berkenaan sebarang tuntutan yang dibuat terhadap Pengendali oleh pihak ketiga berkaitan kelakuan Rakan Kongsi itu sendiri.
9. Data Peribadi dan Perlindungan Data
Pengendali menggunakan butiran perhubungan Rakan Kongsi dan maklumat Penyenaraian Dihantar semata-mata bagi tujuan menyediakan perkhidmatan ini. Selaras dengan dasar privasi, Pengendali tidak mendedahkan maklumat tersebut kepada pihak ketiga tanpa sebab yang sah.
10. Penamatan
Rakan Kongsi boleh menamatkan akaunnya pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan ke info@property-laboratory.com. Sebarang liabiliti tertunggak berhubung pelan berbayar atau kredit akan terus berkuat kuasa selepas penamatan.
11. Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian
Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Mahkamah Sesyen Kuala Lumpur mempunyai bidang kuasa eksklusif pada peringkat pertama bagi apa-apa pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan Terma ini.
12. Pindaan dan Notis
Pengendali boleh meminda Terma ini dari semasa ke semasa mengikut keperluan. Sekiranya perubahan material dibuat, Pengendali akan memberi notis terlebih dahulu ke alamat e-mel Rakan Kongsi yang berdaftar.
13. Bahasa Terma Ini
Terma ini disediakan dalam bahasa Inggeris, dan versi bahasa Inggeris ialah teks asal dan berautoriti. Versi bahasa Jepun, Cina dan Melayu ialah terjemahan rujukan yang disediakan untuk kemudahan Rakan Kongsi. Sekiranya berlaku percanggahan atau ketidakselarasan tafsiran antara versi-versi tersebut, versi bahasa Inggeris yang diguna pakai.